5月24日,“爱彼迎退出中国”的消息上榜微博热搜。大河报·豫视频记者从爱彼迎官网看到,爱彼迎中国在首页发布了一则《致中国用户的一封信 》。信中提到,疫情当下,旅游业迎来变革,爱彼迎中国宣布最新业务调整,全面服务于出境游,同时,从2022年7月30日起,暂停支持境内游房源金年会下载、体验及相关预订。此外,爱彼迎也将通过多个渠道提供信息和服务支持金年会官网,为房东和体验达人免除相关订单服务费。
疫情反复之下,线上短租业务在内的整个旅游业以及出行行业受到影响,民宿巨头“爱彼迎Airbnb”也有所受波及。5月24日,爱彼迎中国发布消息:自2022年5月24日上午11时起,用户将不能在平台预定入住、参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国地区房源,及2022年7月30日(含)之后的中国地区体验;自2022年7月30日0时起,中国地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
24日中午,大河报·豫视频记者登陆爱彼迎App发现,郑州民宿房源显示2022年7月25日零点起,平台将停止接受郑州地区的房源预订,7月30日零时起,平台将停止相关服务。目前,平台显示,在即将到来的端午假期和高考期间,国内民宿、陪考房等房源均可以预订。
据了解,爱彼迎是全球最大的民宿预订平台之一,2016年,爱彼迎正式进入中国地区市场,至今已经发展拥有近15万套房源和体验业务。此次调整后,将仅保留出境游业务,中国游客出境预订民宿不受影响。
目前,国内旅游市场、民宿预订受到重创,再加上携程、途家、美团、飞猪等国内旅游平台也开始布局民宿短租领域,并且市场占有率较高,因此,在疫情和国内短租平台的双重夹击,爱彼迎砍市场的房源和体验服务业务也是情理之中。
一位民宿房东告诉记者,国内拥有携程、途家、美团等多家在线旅游平台,且从预订量来看,都比爱彼迎平台的多,因此,爱彼迎的退出,并不影响房源的预订,反倒是疫情的影响,旅游暂时停滞,整体民宿预订情况也不理想。
5月24日,Airbnb(爱彼迎)宣布将于7月30日起关闭中国境内游房源预定,其线上的房东面临服务过渡问题。国内最大的民宿预订平台途家随后宣布,已于5月24日开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助Airbnb(爱彼迎)中国地区的房东在途家平台尽快上线。
途家表示,Airbnb(爱彼迎)是一个值得学习的榜样,帮助许多有共享精神的房东实现梦想。此次Airbnb(爱彼迎)退出中国境内游市场,其线上不少房东将面临无法接受预订的影响,特别是一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。
为了帮助他们平稳过渡,途家已开通“绿色审核通道”,成立了一支专门的商服,负责与Airbnb(爱彼迎)房东沟通,点对点协助其上线的相关事宜。同时,途家即将推出“一键上线”等快速上线功能,并配备专门的民宿运营专家,帮助Airbnb(爱彼迎)房东继续深耕中国市场,提供优质的民宿入住体验,为用户打造旅途中的家。